オペレーションの見直し
統一マニュアルを作成し、全スタッフへの研修を実施。
店舗の免税対応を、
シンプルな返金運用へ。
免税承認送信事業者
認可取得済 国税庁認可 × Pマーク認証
安心のセキュリティ体制
認可取得済 国税庁認可 × Pマーク認証
安心のセキュリティ体制
導入・固定費ゼロで、かんたんに新免税制度対応。
BONEX Tax Refundは、2026年新免税制度に対応したTax Refund Platformです。購入記録の登録から返金案内までをワンストップで提供し、店舗運営はそのままにスムーズな制度移行をサポートします。
初期・固定費用
0円
で導入可能
CHANGE
2026年新免税制度
旧制度
- 税抜価格で販売
- 購入時に免税
- 一般品・消耗品の区分が必要
- 免税梱包・用途判定が必要
- 返金は店舗またはカウンターで対応
新制度（2026年11月〜）
- 税込価格で販売
- 出国後にリファンド
- 店舗オペレーションを大幅に簡素化
- 梱包・用途判定などが不要
- 返金はオンラインで多様な手段に対応
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リファンド方式の詳細を見る
BACKGROUND
免税店が取るべき3つの対応
2026年の免税制度改正により、税込販売と出国後リファンドを前提とした運用設計が必要になる。
システム対応の準備
POSレジ等が新制度に対応可能かベンダーへの確認が必要。
返金手続きの案内
返金の流れを説明する多言語の案内表示やツールを準備。
FEATURE
BONEX Tax Refundの特徴
既存オペレーションを活かしながら、免税販売から返金案内までワンストップで対応します。
POS連携・カスタマイズにも対応可能です。
現場負担を増やさないシンプル運用
既存オペレーションをそのまま活用。
新規での免税販売もBONEXのリファンドシステムがワンストップで対応。
追加対応なしで導入可能、免税販売もワンストップ対応。POS連携・カスタマイズにも対応。
観光客に対応する多通貨・決済
30以上の通貨・主要訪日国をカバー。
現金・銀行送金・クレジットカード・WeChat Pay・Alipay・PayPalなど、多様な返金手段に対応可能。
誰でも使いやすいグローバルWEB
免Webで完結するシンプルな設計。
国や言語を問わず、誰でも直感的に操作できるユーザー体験を提供。
国税庁認可 × Pマーク認証
免税承認送信事業者として国税庁の認可を取得。
さらに、プライバシーマーク認証も取得しており、個人情報保護体制を徹底。
STORE OPERATION
店舗オペレーションの流れ
BONEX Tax Refundの管理画面で、免税申請から国税庁送信までをシンプルに進めます。
ログイン
取引情報登録
購入情報登録
旅券登録
国税庁に送信完了
BONEX Tax Refund
免税データを管理し、運用状況を可視化。
充実した管理バックエンドにより、免税取引データの分析機能を提供し、売上向上をサポート。
免税申請
および国税庁へ送信
免税申請からデータ送信まで一括対応
免税申請
ステータス管理
申請状況をリアルタイムで確認・管理可能
購買データ分析
購買傾向を可視化し、売上改善に活用
データエクスポート
およびアカウント管理
各種データの出力とユーザー権限を管理
IMPLEMENTATION
導入までの流れ
導入準備から本番運用まで一貫サポート。制度変更・システム連携・現場運用をまとめて支援。
免税店許可申請
税務署へ申請し、識別符号を取得。
申込・契約
必要書類を準備し、申込へ。
申込審査
海外送金サービスの審査を実施。
システム導入
設定・POS連携を準備。
利用開始
リファンド運用を開始。
FAQ
よくあるご質問
導入前・審査Q. BONEX Tax Refundはどのようなサービスですか？
2026年新免税制度に対応した、店舗向けのTax Refund運用支援サービスです。訪日客への免税販売に必要な電子手続きを行う、購入記録の連携から返金案内までをスムーズにします。
導入前・審査Q. どのような店舗で利用できますか？
所轄税務署へ免税店として登録済み、または今後登録予定の店舗でご利用いただけます。BONEXは税務署への免税店登録代行にも対応していますので、お気軽にお問い合わせください。導入前の確認や運用設計もご相談可能です。
導入前・審査Q. 免税に関する知識がなくても導入できますか？
はい。BONEXでは免税システムの導入を一貫してサポートしています。免税店の新規登録や他社システムからの乗り換え手続きも代行していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
導入手続きQ. システム導入までの流れを教えてください
BONEX Tax Refund システムご利用開始までの流れ：
① 必要書類の準備と契約締結
② 税務署へ免税店登録の申請手続き（BONEX 代行可能）
③ システムの申込
④ 海外送金の審査を実施
⑤ サービス利用開始
導入手続きQ. 導入までにどれくらいかかりますか？
既に免税店登録がある場合は比較的短期間1～2週間で準備できます。新規登録が必要な場合は、申請状況により約1〜2ヶ月期間が変わります。
導入費用Q. 初期費用や月額費用はかかりますか？
BONEX Tax Refundは初期費用・固定費用0円で導入できます。
導入費用Q. 手数料はいくらですか？
お店側の負担は一切ございません。訪日客から免税販売代金の手数料をシステム利用料としていただきます。
導入費用Q. 必要な機器やソフトは何でしょうか？
専用端末や追加設備は不要。お手持ちのスマートフォンやタブレットでご利用いただけます。
導入費用Q. POS システムと連携できますか？
既存オペレーションをそのまま活用。追加対応なしで導入可能、免税販売もワンストップ対応。POS連携・カスタマイズにも対応。
導入費用Q. 運用開始後のサポートはありますか？
メールまたはお電話でサポートします。制度対応や運用中の不明点も継続して相談できます。
新免税制度対応・導入